Zararlı Yazılım Riskine Karşı Güvenlik Önlemleri​

Zararlı yazılım; bilgisayar, telefon veya tablet gibi cihazlara sızarak:

• Kişisel verilerinizi ele geçirme,
• Cihazın işleyişini bozma,
• Sizin adınıza izinsiz işlemler yapma

amaçlarıyla geliştirilen kötü amaçlı yazılımlardır.

Aşağıdaki belirtilerden bir ya da birkaçını fark ediyorsanız, cihazınızda zararlı yazılım olabilir:

• Cihazın aniden yavaşlaması, ısınması veya donması
• Pilin hızla tükenmesi
• Uygulamaların kendiliğinden kapanması
• Siz yüklemediğiniz halde uygulamaların görünmesi
• Google Play veya App Store dışı kaynaklardan yükleme
• Aşırı izin isteyen uygulamalar
• SMS bildirimlerinin görünmemesi

Bu belirtileri gözlemliyorsanız veya Odeabank’tan bu yönde bir uyarı aldıysanız, aşağıdaki adımları izleyin.

İnterneti Kesin

• Cihazınızı uçak moduna alın veya internet bağlantısını devre dışı bırakın.

Temizlik Seçeneğinizi Belirleyin

• Yetkili Servisten Destek Alın.
  En güvenli yöntem, cihazınızı yetkili servise göstererek zararlı yazılımdan temizlenmesini sağlamaktır.
• Kendiniz Müdahale Etmek İsterseniz
  • Önemli verilerinizi (fotoğraf, video, rehber vb.) güvenli bir yere yedekleyin.
  • Gerekirse Google Drive / iCloud gibi bulut servislerini kullanın.
  • Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürün.
  • Sadece resmi uygulama mağazalarından uygulamalarınızı tekrar yükleyin.
  • Odeabank Mobil uygulamasını tekrar kurun ve giriş yapmayı deneyin.

Uyarı: Telefonunuzdaki veri kayıplarından Odeabank sorumlu değildir.

• Yalnızca resmi uygulama mağazalarını kullanın.
• Kaynağı belirsiz linklere ve ek dosyalara tıklamayın.
• Cihazınıza kimseye uzaktan erişim izni vermeyin.
• Güvenilir mobil güvenlik yazılımları yükleyin.
• PIN, yüz tanıma, ekran kilidi gibi önlemleri aktif edin.
• İki aşamalı doğrulama (2FA) kullanın.
• Şifresiz Wi-Fi ağlarından uzak durun.
• Şüpheli durumlarda parolalarınızı hemen değiştirin.

Android'de "root" ve iOS'ta "jailbreak" işlemleri, cihazınızı zararlı yazılımlara karşı savunmasız bırakır. Güvenli kullanım için cihazınızı orijinal yazılımına döndürmenizi öneririz.

Zararlı yazılım temizliği konusunda emin değilseniz, cihazınızın yetkili servisinden veya profesyonel bir güvenlik uzmanından destek alabilirsiniz.

Bu adımları izleyerek cihazınızı koruyabilir, Odeabank Mobil uygulamasını güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.