Görüntülü Görüşme ile Hesap Açma​

Bankamızda görüntülü görüşme ile hesap açma işlemi, 18 yaşını doldurmuş bireyler tarafından gerçekleştirilebilir. 18 yaşından küçük kişiler, hesap açma işlemini veli ya da vasileriyle birlikte Odeabank şubelerinden yapabilir.

Odeabank'ta hesap açmak için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

• Odea Mobil Uygulamasını İndirin: Odea mobil uygulamasını Google Play Store, App Store veya AppGallery üzerinden indirin.
• "Müşteri Ol" Adımını Takip Edin: Uygulamayı açtıktan sonra "Müşteri Ol" butonuna tıklayın.
• Kişisel Bilgilerinizi Girin: Açılan ekranda kişisel bilgilerinizi ve sizden istenen diğer bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
• Kimlik Doğrulaması Yapın: Ardından çipli kimlik kartınızı cep telefonunuza yakınlaştırarak okutun.
• Görüntülü Görüşme Gerçekleştirin: Odeabank müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yapın.
• Hesabınızı Kullanmaya Başlayın: Tüm aşamalar tamamlandıktan sonra anında hesabınız açılır ve kullanıma hazır hale gelir.
• Ayrıca, Odea'da Görüntülü Görüşme ile Hesap Açmak Çok Kolay! adlı videodan da görüntülü görüşme ile hesap açma adımlarını izleyebilirsiniz.

Kimlik kartınızı telefonunuza okuturken aşağıdakilere dikkat etmelisiniz:

• Cihazınızda Yakın Alan İletişimi (NFC) Özelliği Olmalı: Cep telefonunuzun NFC özelliğinin aktif olduğundan emin olun.
• Kimlik Kartınız Çipli Olmalı: Eski tip kimlik kartlarıyla bu işlemi yapamazsınız. Yeni çipli kimlik kartına sahip olmanız gerekir.
• Telefonunuz Kılıfsız Olmalı: Kimlik kartınızın doğru bir şekilde okutulabilmesi için telefonunuzun (varsa) kılıfından çıkarılması önerilir.
• Işığın Yeterli Olduğu, Sessiz Bir Ortamda Olmalısınız: Kimlik kartınızın ışığın yeterli olduğu bir ortamda, yansıma olmayacak şekilde okutulması gerekir. Ayrıca kimlik kartı okutma aşamasında sesli yönlendirmeler yapılacağı için sessiz bir ortamda bulunmanız önemlidir.

Evet, görüntülü görüşme ile hesabınız anında açılır ve hesabınızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Odea mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecinde, gelişmiş teknolojilerle güvenlik sağlanır. NFC ile kimlik doğrulaması, sahte kimlik kullanımını engeller. Görüntülü görüşmede Odeabank temsilcisi tarafından yapılan kontroller, hesap açma sürecindeki güvenliği artırır. Kişisel bilgileriniz, sürecin her aşamasında güvenli bir şekilde korunur. Odeabank, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm güvenlik önlemlerini alır.

Görüntülü Görüşme ile hesap açma işlemi için yalnızca yeni çipli kimlik kartınız yeterlidir. Ekstra bir belgeye ihtiyaç duyulmaz.

Hesap açılışınızın ardından banka kartınız basım aşamasına geçer. Kartın kuryeye veriliş tarihi ve tahmini teslim tarihi, Odea mobil uygulaması üzerinden takip edilebilir.

Odeabank'ta banka hesabı açma işlemi tamamen ücretsizdir.

Görüntülü Görüşme ile hesap açma işlemi ortalama 10-15 dakika sürer.

Odeabank İletişim Merkezi, haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir. Görüntülü Görüşme işlemleri, sabah 08:00 ile gece 02:00 arasında yapılabilir.

Bankamızda görüntülü görüşme ile hesap açma işlemi, 18 yaşını doldurmuş bireyler tarafından gerçekleştirilebilir. 18 yaşından küçük kişiler, hesap açma işlemini veli ya da vasileriyle birlikte Odeabank şubelerinden yapabilir.